Überblick
Die Seite Data Management hilft Ihnen dabei, eine hohe Qualität der Versorgungsdaten über alle Immobilien hinweg zu überwachen und sicherzustellen. Im Tab Alerts weist Cambio auf Probleme wie fehlende Daten, Datenlücken, Duplikate oder Auffälligkeiten beim Energieverbrauch und bei CO₂-Berechnungen hin.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die einzelnen Warnungstypen bearbeiten und eine korrekte Berichterstattung in Ihrem gesamten Portfolio sicherstellen können.
Navigation
Die folgenden Schritte zeigen, wie Sie Warnungen in der Plattform aufrufen und filtern können:
Gehen Sie zu Data Management → Alerts
Verwenden Sie die Filteroption, um die angezeigten Warnungen einzugrenzen
Verfügbare Filter sind:
Alert
Type
Property
Status
Sub Portfolio
Klicken Sie auf Add Filter und wählen Sie den gewünschten Filter aus. Anschließend erscheint ein zweites Dropdown-Menü mit den entsprechenden Unterkategorien. Sie können eine oder mehrere Optionen auswählen und anschließend auf Confirm klicken.
Sie können auch mehrere Filter gleichzeitig anwenden, um die Ergebnisse weiter einzugrenzen.
Status von Warnungen
Jede Warnung hat einen Status, den Sie während der Untersuchung und Behebung aktualisieren können. Klicken Sie auf den Status in der jeweiligen Zeile, um ihn zu ändern, und nutzen Sie das Feld Notes im rechten Detailbereich, um Ihre Arbeit zu dokumentieren.
Status | Bedeutung |
Active | Problem erkannt, noch nicht geprüft |
In Progress | Untersuchung läuft |
Ignored | Bekannter Zustand, keine Aktion erforderlich — bitte eine Notiz zur Begründung hinzufügen |
Auto-Resolved | Das System hat erkannt, dass das Problem behoben wurde (z. B. durch Hochladen fehlender Daten) |
💡 Tipp: Verwenden Sie die Bulk Actions (oben rechts in der Alerts-Tabelle), um den Status mehrerer Warnungen gleichzeitig zu aktualisieren.
Arten von Warnungen
Zählerzuordnung
Was bedeutet das?
Cambio überprüft, ob jeder Zähler basierend auf der im Onboarding erfassten Mietstruktur korrekt zugeordnet ist. Falsche Zuordnungen führen dazu, dass Energie dem falschen Verantwortlichen (Vermieter vs. Mieter) zugerechnet wird und beeinträchtigen somit die Genauigkeit der Nachhaltigkeitsberichterstattung.Drei Szenarien werden gekennzeichnet:
Net Lease: Vermieterzähler in einem Mieterbereich :
Bei einem Net Lease zahlen Mieter ihren eigenen Energieverbrauch. Ein Vermieterzähler sollte daher nicht einem vermieteten, leerstehenden, untervermieteten oder Sale-and-Leaseback-Bereich zugeordnet sein — der Verbrauch würde sonst fälschlicherweise dem Vermieter zugerechnet.
Net Lease: Mieterzähler in einem Gemeinschaftsbereich :
Gemeinschaftsflächen fallen bei einem Net Lease in die Verantwortung des Vermieters. Ein Mieterzähler sollte daher nicht einem Gemeinschaftsbereich zugeordnet sein.
Gross Lease: Unvollständige Flächenabdeckung
Bei einem Gross Lease übernimmt der Vermieter den gesamten Energieverbrauch. Alle Flächen müssen berücksichtigt werden. Liegt die Abdeckung unter 100 %, wird ein Teil des Verbrauchs nicht erfasst.
Häufige Ursachen:
Der Zugriffstyp eines Zählers (Landlord / Tenant / Shared) wurde beim Onboarding falsch eingestellt
Flächen wurden geändert oder neue Einheiten hinzugefügt, ohne die Zählerzuordnung anzupassen
Der Lease-Typ der Versorgungsart wurde beim Onboarding falsch konfiguriert
So beheben Sie das Problem:
Überprüfen Sie den Lease-Typ der betroffenen Versorgungsart (wird pro Utility beim Onboarding festgelegt). Falls eine Änderung erforderlich ist, wenden Sie sich an den Cambio Support
Prüfen Sie die Zugriffseinstellungen jedes Zählers (Landlord / Tenant / Shared) und stellen Sie sicher, dass sie korrekt widerspiegeln, wer die Kosten trägt. Änderungen können auf der Zähler-Konfigurationsseite vorgenommen werden
Bei Abdeckungsproblemen im Gross Lease: Ordnen Sie Zähler allen relevanten Flächen zu oder fügen Sie fehlende Einheiten über Space Meter Assignments (SMA) hinzu
Wenn alle Einstellungen korrekt sind, markieren Sie die Warnung als Ignored und fügen Sie eine entsprechende Notiz hinzu
Fehlende neue Daten
Was bedeutet das?Cambio kennzeichnet jede Lücke von mehr als einem Tag zwischen aufeinanderfolgenden Zählerdaten. Geschätzte Zähler sind von dieser Prüfung ausgeschlossen.
Häufige Ursachen:
Eine Cambio Sync- oder Drittanbieter-Verbindung wurde unterbrochen
Ein Versorger hat Kontonummern oder Zugangsdaten geändert, wodurch der automatische Datenfluss gestört wurde
Die Immobilie wurde kürzlich onboarded und der Datenimport hat noch nicht begonnen
So beheben Sie das Problem:Überprüfen Sie den Verbindungsstatus der jeweiligen Anbieter oder der Immobilie
Falls die Verbindung unterbrochen ist oder Zugangsdaten abgelaufen sind, führen Sie eine erneute Authentifizierung durch oder aktualisieren Sie die Zugangsdaten
Bei manuellen Uploads: Prüfen Sie das Datum des letzten Uploads und laden Sie fehlende Monate hoch
Wenn die Immobilie inaktiv ist, aus dem System entfernt wird oder nicht mehr verfolgt wird, markieren Sie die Warnung als Ignored und fügen Sie eine Notiz hinzu
Datenlücke bei Zählern
Was bedeutet das?Cambio kennzeichnet jede Lücke von mehr als einem Tag zwischen aufeinanderfolgenden Zählerdaten. Geschätzte Zähler sind von dieser Prüfung ausgeschlossen.
Häufige Ursachen:
Ein Versorger hat einen Abrechnungszeitraum ausgelassen oder verspätet bereitgestellt
Daten wurden für einen bestimmten Zeitraum nicht importiert (manueller Upload oder automatischer Sync wurde unterbrochen)
Ein Zähler wurde vorübergehend deaktiviert und später wieder aktiviert
So beheben Sie das Problem:Öffnen Sie den betroffenen Zähler und identifizieren Sie den fehlenden Zeitraum
Beschaffen Sie die fehlenden Rechnungen oder Daten vom Versorger bzw. der Datenquelle
Laden Sie die Daten manuell über die Zähler-Dateneingabe hoch oder führen Sie einen erneuten Sync über den Cambio Sync-Tab durch (falls verfügbar)
Wenn die Lücke erwartet ist (z. B. Gebäude war offline, in Renovierung oder verkauft), markieren Sie die Warnung als Ignored und fügen Sie eine Notiz hinzu
Doppelte Zählerdaten
Was bedeutet das?Cambio erkennt doppelte Zählerdaten, wenn identische Einträge — gleicher Zähler, Startdatum, Enddatum und Verbrauchswert — mehr als einmal vorhanden sind. Die Übereinstimmung muss exakt sein.
Häufige Ursachen:
Daten wurden zweimal per CSV manuell hochgeladen
Eine Cambio Sync- oder Drittanbieter-Integration hat doppelte Einträge erzeugt
Bei der Migration historischer Daten wurden Duplikate aus dem Quellsystem übernommen
So beheben Sie das Problem:
Öffnen Sie den betroffenen Zähler und identifizieren Sie die doppelten Einträge
Vergleichen Sie die Datensätze (Startdatum, Enddatum, Verbrauch), um Duplikate zu bestätigen
Löschen Sie die doppelten Einträge und behalten Sie nur einen korrekten Datensatz bei
Prüfen Sie die Ursache (z. B. Upload oder Sync), um zukünftige Duplikate zu vermeiden
Wenn keine weitere Aktion erforderlich ist, markieren Sie die Warnung als Ignored und fügen Sie eine Notiz hinz
Energieintensität zu hoch / zu niedrig
Was bedeutet das?Cambio kennzeichnet Immobilien, bei denen die Energy Use Intensity (EUI) mehr als das 4-Fache über oder unter einem Referenzwert liegt — entweder im Vergleich zum Vorjahr oder zu einem Branchenbenchmark. Vier Varianten prüfen unterschiedliche Zeiträume, um Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen.
Zu Benchmarks:
Für Benchmark-basierte Prüfungen wird die Referenz-EUI anhand der Assetklasse und des Landes der Immobilie bestimmt.
US-Immobilien nutzen Energy Star Benchmarks
Internationale Immobilien nutzen regionale Benchmarks
Wenn keine Assetklasse hinterlegt ist oder kein Benchmark für diese Kombination existiert, wird die Prüfung übersprungen.
👉 Überprüfen Sie bei solchen Warnungen immer die Assetklasse — eine falsche Klassifizierung (z. B. Rechenzentrum als Büro) führt zu falschen Benchmarks.
Coverage-bereinigte EUI:
Die im Alert angezeigte EUI ist bereinigt nach Datenabdeckung. Cambio berücksichtigt Lücken in der räumlichen und zeitlichen Abdeckung, bevor Vergleiche durchgeführt werden.
Häufige Ursachen:
Falsche Einheiten bei der Dateneingabe (z. B. kWh statt MWh, therms als kBtu)
Zusätzliche Nullen in Verbrauchswerten
Ein Zähler mit Teilabdeckung wird als Vollabdeckung interpretiert
Falsche Assetklasse der Immobilie
Ein neuer Zähler wurde unterjährig hinzugefügt und erhöht den Verbrauch
Doppelte Rechnungen wurden hochgeladen
Korrekturbuchungen mit großen Gutschriften
Starke Änderungen in der Nutzung (z. B. Leerstand oder Vollvermietung)
So beheben Sie das Problem:
Prüfen Sie den im Alert angegebenen Zeitraum (Jahr oder 12-Monats-Zeitraum)
Öffnen Sie die Zählerdaten der Immobilie und überprüfen Sie die Einträge monatlich
Stellen Sie sicher, dass die Einheiten korrekt sind
Prüfen Sie, ob Zähler korrekt zugeordnet sind und keine doppelte Erfassung vorliegt
Verifizieren Sie die Assetklasse in den Einstellungen der Immobilie
Wenn die Daten korrekt sind und die Immobilie tatsächlich außerhalb der erwarteten Werte liegt, markieren Sie die Warnung als Ignored und dokumentieren Sie die Begründung
Best Practices für eine schnellere Bearbeitung von Warnungen
Beginnen Sie mit der Active-Liste und setzen Sie Warnungen auf In Progress, ergänzt durch datierte Notizen
Priorisieren Sie wichtige Warnungen zuerst: New Data Missing und Meter Data Gap, da diese die meisten nachgelagerten Berechnungen beeinflussen. Deren Behebung löst häufig auch EUI-Warnungen automatisch
Laden Sie PDFs frühzeitig hoch und überprüfen Sie diese mit der schnellen OCR-Prüfung, damit Rechnungen nachvollziehbar sind
Bei Problemen mit Cambio Sync gehen Sie direkt zum Cambio Sync Dashboard und aktualisieren Sie die Zugangsdaten
Prüfen Sie bei Benchmark-Abweichungen immer die Assetklasse, da diese den Referenzwert bestimmt
Verwenden Sie Ignored sparsam und immer mit einer klaren Begründung
Fügen Sie bei jeder Statusänderung eine Notiz hinzu — inklusive Datum, Erkenntnissen und durchgeführten Maßnahmen, insbesondere bei ignorierten Warnungen
Nach der Behebung eines Problems geben Sie dem System Zeit zur automatischen Aktualisierung (nächtliche Prüfungen; einige Warnungen können bis zu einer Woche dauern)
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an [email protected]!