Leitfaden zur Behebung von Datenwarnungen

Navigieren Sie zu Datenverwaltung → Warnungen → Filter Warnungstyp = Neue Daten fehlen (Status: Aktiv).

Klicken Sie auf eine Warnung → notieren Sie im Seitenbereich Letzte Datenübertragung und den betreffenden Zähler.

Wenn Sie die Rechnung haben: Öffnen Sie den Zähler → Daten hinzufügen → laden Sie die PDF per Drag-and-Drop hoch (empfohlen) und überprüfen/bestätigen Sie die OCR-Werte, oder geben Sie die Werte manuell ein.

Wenn es sich um einen Cambio Sync-Zähler handelt: Gehen Sie zu Cambio Sync → überprüfen Sie die Versorgungsanbieter-Anmeldedaten. Falls fehlgeschlagen/abgelaufen → Anmeldedaten aktualisieren und erneut authentifizieren.

Wenn es sich um einen ESPM/Energy Star-Zähler oder einen Drittanbieter-Zähler handelt: Fordern Sie die fehlenden Daten beim Anbieter an oder starten Sie eine Neusynchronisierung, falls verfügbar.

In Bearbeitung mit einem datierten Hinweis, wenn Sie auf eine Rechnung, einen Mieter oder ein Versorgungsunternehmen warten (z. B. „Warte auf August-Rechnung – voraussichtlich bis 15. Nov.").

Ignoriert nur bei triftigem Grund (z. B. „Auf Nettomietvertrag umgestellt – Vermieter bezahlt die Nebenkosten nicht mehr"), und dokumentieren Sie dies.

Lassen Sie Cambio die Anomalien nach dem Upload/der Synchronisierung automatisch auflösen; überprüfen Sie dies später.

Navigieren Sie zu Datenverwaltung → Warnungen → Filter Warnungstyp = Zähler-Datenlücke.

Öffnen Sie die Warnung → überprüfen Sie den fehlenden Datumsbereich; klicken Sie sich zum Zähler durch → nutzen Sie Diagramm/Tabelle, um die Lücke zu sehen.

Haben Sie die Rechnungen? Daten hinzufügen → laden Sie PDFs hoch und überprüfen Sie diese, oder geben Sie die Werte für die fehlenden Monate manuell ein.

Cambio Sync: Bestätigen Sie, dass die Verbindung funktioniert; aktualisieren Sie die Anmeldedaten bei Bedarf und lassen Sie die Synchronisierung die Lücke füllen.

ESPM/Drittanbieter: Fordern Sie fehlende Daten beim Anbieter an oder starten Sie eine Neusynchronisierung, falls verfügbar.

In Bearbeitung mit einem datierten Hinweis, wenn Sie noch Dateien zusammenstellen.

Ignoriert mit einer Begründung, wenn die Daten nicht mehr beschaffbar sind (z. B. „Versorger kann Daten für 2024-03 bis 2024-05 nicht liefern").

Lücken werden nach dem Einspielen der Daten automatisch aufgelöst (in der Regel über Nacht; bei manchen Warnungen kann es bis zu einer Woche dauern).

Navigieren Sie zu Datenverwaltung → Warnungen → Filter Warnungstyp = Doppelte Zählerdaten.

Öffnen Sie die Warnung → vergleichen Sie die doppelten Ablesungs-/Rechnungszeilen für denselben Zähler und Zeitraum.

Priorisieren Sie den Datensatz mit einer primären Quelle (mit angehängter Versorgungsrechnung oder aus ESPM).

Wenn Sie einen doppelten manuellen/direkt hochgeladenen Datensatz sehen → löschen Sie die manuelle Duplikatzeile in der Datentabelle des Zählers.

Wenn Duplikate aus Cambio Sync/ESPM stammen → führen Sie eine Aktualisierung/Neusynchronisierung durch, anstatt manuell zu löschen.

Fügen Sie einen kurzen Hinweis zur Warnung hinzu (was Sie entfernt/behalten haben).

Lassen Sie die Warnung nach der Korrektur automatisch auflösen (in der Regel über Nacht; bei manchen Warnungen kann es bis zu einer Woche dauern).

Navigieren Sie zu Datenverwaltung → Warnungen → Filter Warnungstyp = EUI-Abweichung.

Beheben Sie zunächst alle aktiven Warnungen zu „Fehlenden Daten", „Datenlücken" und „Duplikaten" (diese verursachen die Abweichung häufig).

Überprüfen Sie die Zählerzuweisungen (Liegenschaft → Zählerzuweisungen), um sicherzustellen, dass jeder Zähler den richtigen Bereichen/Einheiten zugeordnet ist.

Überprüfen Sie Einheiten/Flächen (Liegenschaft → Bereiche/Einheiten) auf offensichtliche Fehler (z. B. fehlende Gemeinschaftsfläche).

Durchsuchen Sie die monatlichen Diagramme der letzten 2 Jahre nach Spitzen oder Einbrüchen in den Daten.

Bestätigen Sie Einheiten und Zählertypen/Einheiten (kWh vs. MWh, Therm vs. kBtu) und prüfen Sie, ob ein Kopier- oder OCR-Fehler einen Wert verfälscht hat.

Wenn es sich um einen Datenfehler handelt → korrigieren Sie Werte und/oder Zuweisungen.

Ignoriert mit einer klaren, datierten Erklärung (z. B. „Kühlturmersatz erhöhte Laufzeit in 2025-Q2; bestätigt durch FM").

Andernfalls In Bearbeitung, während Sie dies mit dem Gebäudemanagement klären.

Die Abweichung wird nach vorgelagerten Korrekturen automatisch aufgelöst; halten Sie die Begründung in den Kommentaren für Prüfzwecke fest.

Navigieren Sie zu Datenverwaltung → Warnungen → Filter Warnungstyp = CO₂-Abweichung.

Beheben Sie zunächst alle aktiven Warnungen zu „Fehlenden Daten", „Datenlücken" und „Duplikaten".

Bestätigen Sie, dass die beitragenden Zähler oder die zugehörigen Zählerdaten (Energie/Brennstoffe) korrekt und nicht doppelt vorhanden sind.

Prüfen Sie, ob die Emissionsfaktoren für Region/Brennstoff (Netz vs. Brennstoff vor Ort) korrekt sind und ob die richtige Scope-/Quellenzuordnung verwendet wird.

Wenn fehlerhafte Daten/Faktoren die Abweichung verursacht haben → korrigieren Sie Ablesungen, aktualisieren Sie die Zählerzuordnung oder spielen Sie die Daten mit korrekten Einheiten neu ein; starten Sie bei Bedarf eine Neusynchronisierung.

Wenn die Änderung legitim ist (z. B. Sanierung hat den Verbrauch reduziert, Brennstoffwechsel, Mieterwechsel):

Lassen Sie die Warnung nach der Übertragung der Aktualisierungen automatisch auflösen.

Dies tritt auf, wenn Einheiten von leer auf vermietet oder umgekehrt wechseln, was einen erwarteten Anstieg oder Rückgang des Energieverbrauchs verursacht.

Fügen Sie in diesem Fall einen Kommentar hinzu, um die Ursache der Veränderung zu erläutern, und setzen Sie den Status auf Ignoriert (z. B. „Mieter sind im Juli 2025 eingezogen, was zu einem Anstieg des Energieverbrauchs geführt hat").

Dies tritt auf, wenn die für Ihre Liegenschaft erfasste Gesamtfläche falsch ist – beispielsweise durch eine fehlende Gemeinschaftsfläche oder einen veralteten Grundriss.

Überprüfen Sie Ihre Flächen in der Registerkarte Einheiten, stellen Sie sicher, dass die Gesamtfläche korrekt ist, und aktualisieren Sie diese bei Bedarf.

Dies tritt auf, wenn Sie das Gebäude kürzlich elektrifiziert, wichtige Anlagen ersetzt oder bestimmte Zählertypen außer Betrieb genommen haben.

Fügen Sie einen Kommentar hinzu, um die Änderung zu vermerken, und setzen Sie den Status auf Ignoriert.

Dies tritt auf, wenn einer Ihrer Zähler ein Betriebsproblem hatte, z. B. ein Leck oder übermäßiger Verbrauch (beispielsweise wenn jemand alle Fenster offen gelassen hat).

Fügen Sie einen Kommentar hinzu, um das Ereignis zu beschreiben, und setzen Sie den Status auf Ignoriert.