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データアラート修復ガイド

この記事では、Cambio で発生するさまざまなデータアラートの確認方法と解決方法について説明します。

2か月以上前に更新

概要

データ管理ページでは、すべての物件におけるユーティリティデータの品質を監視・維持できます。

アラートタブでは、Cambio がデータの欠損、ギャップ、重複、またはエネルギー使用量や炭素排出量の異常などの問題を検出します。

このガイドでは、各アラートタイプの対処方法を説明し、ポートフォリオ全体で正確なレポートを維持する方法を紹介します。


  • 新しいデータが欠落している場合

  1. アラートを開く

    • データ管理ページ → アラートタブ に移動します。

    • アラートタイプ = 新しいデータの欠落ステータス = アクティブ でフィルターします。

    • アラートをクリックし、サイドパネルで 最終データ受信日メーター名 を確認します。

  2. データの存在を確認

    • 請求書がある場合:

      • メーターを開き、「データを追加」 ボタンをクリックします。

      • PDF(推奨)をドラッグ&ドロップし、OCR で読み取られた値を確認または修正します。必要に応じて手動入力も可能です。

    • Cambio Sync メーターの場合:

      • Cambio Sync タブ に移動し、ユーティリティの 認証情報 を確認します。

      • 失敗または有効期限切れの場合は、「認証情報を更新」 をクリックして再認証します。

    • ESPM/Energy Star または外部サービスの場合:

      • プロバイダーに欠損データを依頼するか、再同期(Resync) を実行します。

  3. ステータスを更新

    • 進行中:請求書やユーティリティからの回答を待っている場合(例:「8月分請求書待ち—11月15日予定」)。

    • 無視:正当な理由がある場合のみ(例:「賃貸契約変更により家主が請求を支払うようになった」)。必ずコメントを残してください。

  4. 解決の確認

    • データのアップロードや同期後、Cambio が自動的にアラートを解消します。

    • 後ほど再確認してください。


  • メーターデータのギャップ

  1. アラートを開く

    • データ管理ページ → アラートタブアラートタイプ = メーターデータギャップ でフィルターします。

    • アラートを開き、欠損期間 を確認します。メーターに移動してグラフや表を確認します。

  2. ギャップを修正

    • 請求書がある場合: 「データを追加」 → PDF をアップロードして値を確認または入力します。

    • Cambio Sync の場合: 接続が正常か確認し、必要であれば 認証情報を更新。同期によりギャップを補完します。

    • ESPM/外部サービスの場合: プロバイダーにデータを依頼するか、再同期 を実行します。

  3. ステータスを更新

    • 進行中:まだデータ収集中の場合。

    • 無視:データが取得できない場合(例:「2024年3月〜5月分をユーティリティが提供できない」)。

  4. 解決の確認

    • データが更新されると自動的に解消されます(通常は翌日、最長で約1週間)。


  • 重複したメーターデータ

  1. アラートを開く

    • データ管理ページ → アラートタブアラートタイプ = 重複したメーターデータ でフィルターします。

  2. 重複を比較

    • 同一メーター・同期間の読み取り値/請求行を比較します。

  3. 残すデータを決定

    • 主要ソース(請求書付きまたは ESPM からのデータ)を優先。

    • 手動アップロードの重複がある場合は、メーターのデータテーブルで手動行を削除。

    • Cambio Sync/ESPM 由来の重複は 更新/再同期 を実行し、手動削除は避けます。

  4. 変更を記録

    • 残したまたは削除したデータをコメントに記録します。

  5. 解決の確認

    • 修正後、システムが自動的にアラートを解消します(翌日〜数日以内)。


  • EUI(エネルギー使用強度)の変動

  1. アラートを開く

    • データ管理ページ → アラートタブアラートタイプ = EUI 変動 でフィルターします。

  2. 先に関連アラートを修正

    • 新しいデータ欠損メーターデータギャップ重複データのアラートをすべて解消してから進めます。

  3. 引き続き発生する場合は調査

    • メーターの割り当て(物件 → メータータブ)を確認し、正しいユニット/エリアに紐づいているか確認。

    • ユニットタブ で総面積が正しいか確認。

    • 過去2年間の月次グラフで急増・急減がないか確認。

    • 単位とタイプ(kWh, MWh, therm など)が正しいか確認し、OCRやコピーエラーがないか確認。

  4. ステータスを更新

    • 進行中:施設チームに確認中の場合。

    • 無視:正当な理由がある場合(例:「2025年第2四半期の冷却塔交換により稼働時間増加」)。

  5. 解決の確認

    • 修正後、システムが自動的にアラートを解消します。


  • 炭素排出量の変動

  1. アラートを開く

    • データ管理ページ → アラートタブアラートタイプ = 炭素排出量の変動

  2. 先に関連アラートを修正

    • データ欠損, ギャップ, 重複データ のアラートを解消します。

  3. 排出量データを確認

    • 関連メーターエネルギー/燃料データが正しいか確認。

    • 排出係数が地域と燃料タイプに合っているか確認。

    • 適切な スコープ/ソースマッピング が使用されているか確認。

  4. 修正または文書化

    • データや係数の誤りによる変動の場合:値やマッピングを修正し、再同期を実行。

    • 実際の変化(例:改修による削減、燃料切替、入居者交代)の場合:

      • 進行中:裏付け資料待ち。

      • 無視:理由と日付をコメントに記載。

  5. 解決の確認

    • 更新内容が反映された後、アラートは自動的に解消されます。


EUI または炭素変動が発生する主な理由

建物の他のすべてのデータアラート(データ欠損、ギャップ、重複など)を修正しても、まだ EUI(エネルギー使用強度) または 炭素変動 が残っている場合、以下のような主な原因が考えられます。

  • 入居状況の変化

    • ユニットが空室から入居状態になった、またはその逆の場合に発生します。

      このような入退去の変化により、エネルギー使用量が一時的に増減することがあります。

    • その場合は、入居状況の変化によってエネルギーが増減した理由をコメントに記入し、ステータスを 「無視」 に変更してください。

    • 例:「2025年7月に入居が始まり、エネルギー使用量が増加した。」

  • 面積情報の誤り

    • 物件に登録されている総面積が正しくない場合に発生します。

      たとえば、共用部の面積が抜けている、または古い図面のままになっているケースです。

    • ユニットタブ で面積を確認し、建物全体の面積が正しいことを確認したうえで、必要に応じて更新してください。

  • システムや設備の更新

    • 建物を最近電化したり、主要な設備を交換したり、特定の種類のメーターを撤去した場合に発生します。

    • 変更内容をコメントに記入し、ステータスを 「無視」 に設定してください。

  • システムのメンテナンスまたは使用状況の変化

    • メーターの一つで漏水などの異常が発生した場合や、通常より過剰な使用(例:窓を開けっぱなしにしたなど)があった場合に発生します。

    • 発生した事象をコメントに記入し、ステータスを 「無視」 に設定してください。



すべてのアラート処理を効率化するための良い習慣

  • アクティブ なキューから優先的に処理。

  • 進行中 に移動し、日付入りのメモを残す。

  • PDF アップロードと OCR 確認 を優先して請求書を追跡可能に。

  • Cambio Sync タブで直接認証情報を更新

  • 無視 の使用は最小限にし、理由を必ず説明。

  • システムの自動解決に時間を与える(夜間処理、最大1週間)。


ご不明点がある場合は [email protected] までお問い合わせください。


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