Overview
Data Managementページでは、すべての物件におけるユーティリティデータの品質を監視・維持することができます。
Alertsタブでは、Cambioが以下のような問題を自動的に検出します。
データの欠損
データのギャップ
重複データ
エネルギー使用量や炭素計算における異常値
このガイドでは、各アラートタイプの対応方法を説明し、ポートフォリオ全体で正確なレポーティングを維持する方法をご紹介します。
ナビゲーション
以下の手順でアラートを確認・フィルタリングできます。
Data Management → Alerts に移動します。
Filters を使用して表示するアラートを絞り込みます。
利用可能なフィルターは以下の通りです。
Alert
Type
Property
Status
Sub Portfolio
Add Filter をクリックしてフィルターを選択します。次に、そのフィルターのサブタイプを選択するドロップダウンが表示されます。
必要に応じて1つまたは複数の項目を選択し、Confirmをクリックします。
複数のフィルターを同時に適用することも可能です。
アラートステータス
各アラートにはステータスがあり、調査や対応の進捗に応じて更新できます。
アラート行のステータスをクリックし、右側の詳細パネルにあるNotesフィールドに対応内容を記録してください。
ステータス | 意味 |
Active | 問題が検出された状態（未確認） |
In Progress | 調査・対応中 |
Ignored | 既知の問題で対応不要（理由をNotesに記載） |
Auto-Resolved | システムが問題の解決を検知 |
💡 ヒント: Alertsテーブル右上のBulk Actionsを使用すると、複数のアラートのステータスを一括更新できます。
アラートタイプ
メーター割り当て
概要:
Cambioは、オンボーディング調査で設定されたリース構造に基づき、各メーターが正しく割り当てられているかを確認します。誤った割り当ては、エネルギー使用量が誤った主体（オーナーまたはテナント）に帰属する原因となり、サステナビリティ報告の正確性に影響します。
検出される3つのケース:
ネットリース：テナントスペースにオーナーメーター: ネットリースではテナントがエネルギー費用を負担します。
そのため、オーナーメーターが以下のスペースに割り当てられるべきではありません。
賃貸スペース
空室
転貸スペース
オーナーリースバック
これにより、消費量が誤ってオーナーの排出量に含まれてしまいます。
ネットリース：共用部にテナントメーター: ネットリースでは共用部はオーナーの責任です。
そのため、テナントメーターを共用部に割り当てるべきではありません。
グロスリース：空間カバレッジ不足: グロスリースでは、オーナーがすべてのエネルギー費用を負担します。
そのため、すべてのスペースがメーターでカバーされている必要があります。
カバレッジが100%未満の場合、消費量の一部が計算に含まれていない可能性があります。
よくある原因:
メーターのアクセス設定（Landlord / Tenant / Shared）の誤設定
スペースの変更や新しいユニット追加時にメーター割り当てが更新されていない
オンボーディング時のリースタイプ設定の誤り
解決方法
該当ユーティリティのリースタイプを確認
（変更が必要な場合はCambioサポートへ連絡）
各メーターのアクセス設定（Landlord / Tenant / Shared）を確認
グロスリースのカバレッジ不足の場合
→ すべてのスペースにメーターを割り当てる
→ 不足しているユニットを追加する
設定が正しい場合は、Ignoredに変更し理由をNotesに記録します。
新しいデータ未取得
概要:
60日以上新しいデータが取得されていない場合にアラートが発生します。Meter Data Gapとは異なり、データの流れが完全に止まっているかどうかを確認します。
よくある原因
Cambio Syncや連携サービスの停止
ユーティリティプロバイダーのアカウント変更
オンボーディング直後でデータ取得がまだ開始されていない
解決方法
プロバイダー接続状態を確認
認証情報の更新
手動アップロードの場合は最新データをアップロード
物件が非アクティブの場合はIgnoredに設定
メーターデータギャップ
概要:
連続するデータ間に1日以上の欠損がある場合にアラートが発生します。
推定メーターは対象外です。
よくある原因
請求サイクルの遅延
データインポートの失敗
メーターの一時停止
解決方法
該当のメーターを開き、**データが欠けている期間（欠損している日付範囲）**を特定します。
ユーティリティプロバイダーまたはデータソースから、不足している請求書やデータを取得します。
メーターのデータ入力画面から手動でデータをアップロードするか、該当メーターが対象の場合は Cambio Sync タブから再同期を行います。
もしそのギャップが想定されるものである場合（例：建物が一時的に使用停止、改修工事中、または売却済みなど）、Notes に理由を記載したうえでアラートを「Ignored」に設定してください。
重複メーターデータ
概要:
同じメーター・期間・消費量のデータが重複している場合に検出されます。よくある原因
CSVの重複アップロード
同期の重複
データ移行時の重複
解決方法 :該当のメーターを開き、**不足しているデータの期間（欠けている日付範囲）**を特定します。
ユーティリティプロバイダーまたはデータソースから、不足している請求書やデータを取得します。
メーターのデータ入力画面から手動でデータをアップロードするか、該当メーターが接続対象の場合は Cambio Sync タブから再同期します。
そのギャップが想定されるものである場合（例：建物が一時的に使用停止、改修工事中、または売却済みなど）、Notes に理由を記載したうえでアラートを「Ignored」に設定してください。
エネルギー使用強度が高すぎる / 低すぎる
概要:
Cambioは、**エネルギー使用強度（EUI: Energy Use Intensity）**が基準値と比較して4倍以上高い、または4分の1以下になった場合にアラートを表示します。
基準値は、以下のいずれかを使用して比較されます。
前年のEUI
業界ベンチマーク
また、複数の時間ウィンドウでチェックする4種類のバリエーションがあり、問題を迅速に検出できるようになっています。
ベンチマークについて:
ベンチマーク比較では、基準となるEUIは物件のアセットクラスと国に基づいて決定されます。
米国の物件：Energy Star ベンチマークを使用
米国外の物件：地域のベンチマークデータを使用
もし物件にアセットクラスが設定されていない場合、またはその国とアセットクラスに対するベンチマークが存在しない場合、このチェックはスキップされます。
ベンチマーク異常のアラートを調査する際は、必ずアセットクラスが正しいか確認してください。
例えば、データセンターがオフィスとして分類されている場合、誤ったベンチマークが適用されてしまいます。
カバレッジ調整EUI (Coverage Adjusted EUI)
アラート詳細に表示されるEUIは、**カバレッジ調整済み（Coverage-adjusted）**です。
Cambioは比較を行う前に、以下のデータカバレッジの不足を補正します。
空間カバレッジ（スペース）
時間カバレッジ（期間）
よくある原因:
ユーティリティ請求書の単位入力ミス
（例：kWh と MWh の混同、therm を kBtu として入力）
消費量に余分なゼロが入力されている
建物の一部のみをカバーするメーターが建物全体のメーターとして扱われている
物件のアセットクラスが誤っている
（ベンチマークが変わるため）
年の途中で新しいメーターが追加され、消費量が増加した
同じ期間の請求書が重複してアップロードされた
大きなクレジット調整が請求書に適用された
入居率の大きな変化
（建物が空室になった、または満室になった）
解決方法:
アラート詳細に表示されている対象期間（Time Period）を確認します。
これは、対象となる年度または12か月間です。
物件のメーターデータページへ移動し、該当期間のユーティリティデータを月ごとに確認します。
各メーターエントリーの測定単位（unit）が正しいか確認します。
メーターが正しいスペースに割り当てられているか確認し、
他のメーターと重複して消費量を計算していないかを確認します。
物件ページのSettingsパネルで、アセットクラスが正しいか確認します。
データが正しく、建物が実際に基準範囲外で運用されている場合は、
アラートを「Ignored」に設定し、理由をNotesに記録してください。
アラート対応を効率的に進めるためのベストプラクティス
まずは Active キューから対応を開始し、調査を開始したアラートは In Progress に変更し、日付付きのメモを追加してください。
優先的に対応すべきアラート:
New Data Missing と Meter Data Gap。
これらは多くの下流計算に影響するため、修正すると EUIアラートが自動的に解消される場合があります。
PDF請求書は早めにアップロードし、OCRの簡易確認を行ってください。
これにより請求書が添付され、追跡可能になります。
Cambio Syncに関する問題がある場合は、
Cambio Sync Dashboard に移動し、認証情報を更新してください。
Benchmark Varianceアラートを調査する際は、必ずアセットクラスを確認してください。
ベンチマークはアセットクラスに基づいて決定されます。
「Ignore」は必要な場合のみ使用し、必ず理由を明確に記載してください。
アラートのステータスを変更する際は必ずメモを追加してください。
日付、調査内容、実施した対応を記録します（特にIgnoredの場合）。
問題を修正した後は、システムによる自動解決を待ってください。
（通常は夜間チェックで解消されますが、最大で約1週間かかる場合があります。）
ご不明点がある場合は [email protected] までお問い合わせください。